0
0 Panier (vide)

Chaque jour, nous nous engageons à vous satisfaire par une sélection exigeante des produits que nous vous proposons et par un service irréprochable.

Nos engagements en 5 points :

1- La qualité de nos produits : notre objectif et notre mission est de vous proposer des produits avec un bon rapport QUALITE /PRIX. Notre équipe en charge de la sélection des articles qui vous sont proposés travaille au quotidien pour tester toutes les nouveautés et vous apporter une garantie de sécurité et de fiabilité.

2- Le droit de changer d’avis : en respect de la règlementation, Rodentia s’engage à vous rembourser votre article si vous retournez celui ci dans les 30 jours qui suivent la réception de votre commande. L’article retourné ne doit pas avoir été utilisé et doit être renvoyé dans son emballage d’origine en suivant les instructions figurant dans nos conditions générales de vente. Les frais d’envoi de votre retour restent à votre charge. Après réception et validation de votre retour, votre CB vous sera créditée du montant de l’article retourné et ce, sous 14 jours.

3- Un service client à votre écoute : un conseil, une commande, une information…, nos conseillers sont à votre écoute au 09 75 70 84 43 (numéro non surtaxé) ou au 0630 527 789 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h.

4- Nous vous remboursons : si malgré les contrôles en vigueur un article de votre commande s’avérait indisponible, nous vous le rembourserons dans un délai maximal de 14 jours après règlement de votre commande. Pour le suivi de votre livraison ou le service après vente, vous pouvez nous contacter au 09 75 70 84 43 (numéro non surtaxé) ou au 0630 527 789.

5- Un règlement sécurisé sur Internet : pour assurer la fiabilité et la sécurité quant à la confidentialité de vos données bancaires lors du paiement de votre commande sur Internet, vous serez redirigé, après l’étape livraison, vers le site de notre partenaire bancaire selon le montant de votre commande. Vos règlements sont protégés par 3D SECURE, vous recevrez un code de validation sur votre mobile. Dés validation de vos données vous reviendrez sur le site www.rodentia.fr.

-

"Rodentia, est une marque de la société Licencia"